سوالات متداول | لباس کودک

به بخش سوالات متداول لونا کیدز خوش آمدید 🌙 در این بخش پاسخ پرتکرارترین سوالات شما درباره خرید لباس کودک ارسال و خدمات قرار داده شده است. اگر سوال شما اینجا نبود، از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.

چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، وضعیت آن از طریق پنل کاربری در بخش «سفارش‌های من» قابل مشاهده است. همچنین پس از ارسال، کد رهگیری پست از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود 

سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا 2 روز کاری آماده و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر شما بین ۳ تا ۵ روز کاری متغیر است.
در زمان‌های شلوغی (تخفیف‌ها یا مناسبت‌ها) ممکن است کمی تأخیر وجود داشته باشد.

تا 3 روز پس از دریافت کالا امکان تعویض وجود دارد.
شرایط:
کالا استفاده و شسته نشده باشد
دارای اتیکت و بسته‌بندی اصلی باشد
قبل از ارسال هماهنگی با ما انجام شود
در صورت اشتباه از سمت ما (ارسال اشتباه یا ایراد محصول)، هزینه ارسال با لونا کیدز است.

در صفحه هر محصول جدول سایزبندی قرار دارد. پیشنهاد می‌شود قبل از خرید لباس کودک یکی از لباس‌های مناسب آن را اندازه‌گیری کرده و با جدول سایز مقایسه کنید

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات پرداخت شما کاملاً محافظت شده است.

از طریق صفحه «تماس با ما» یا شبکه‌های اجتماعی لونا کیدز می‌توانید با ما در ارتباط باشید. ما همیشه کنار شما هستیم 

برای اینکه تجربه‌ی خرید لباس کودک در لونا کیدز همیشه لذت‌بخش باشد، رعایت چند نکته ساده در نگهداری از لباس‌ها بسیار مهم است. از آنجایی که محصولات ما از بهترین الیاف طبیعی تهیه شده‌اند، توصیه می‌کنیم لباس‌ها را با آب ولرم و شوینده‌های ملایم مخصوص کودکان بشویید. همچنین، برای حفظ فرم و رنگ پارچه، از سفیدکننده‌های شیمیایی قوی استفاده نکنید. ما در لونا کیدز متعهد هستیم که با ارائه باکیفیت‌ترین لباس بچه و رعایت استانداردهای سلامت، همراه شما در بزرگ شدن فرزندتان باشیم. 

برای مشاهده محصولات به فروشگاه لونا مراجعه کنید