پس از ثبت سفارش، وضعیت آن از طریق پنل کاربری در بخش «سفارشهای من» قابل مشاهده است. همچنین پس از ارسال، کد رهگیری پست از طریق پیامک برای شما ارسال میشود
سفارشها معمولاً طی ۱ تا 2 روز کاری آماده و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به شهر شما بین ۳ تا ۵ روز کاری متغیر است.
در زمانهای شلوغی (تخفیفها یا مناسبتها) ممکن است کمی تأخیر وجود داشته باشد.
تا 3 روز پس از دریافت کالا امکان تعویض وجود دارد.
شرایط:
کالا استفاده و شسته نشده باشد
دارای اتیکت و بستهبندی اصلی باشد
قبل از ارسال هماهنگی با ما انجام شود
در صورت اشتباه از سمت ما (ارسال اشتباه یا ایراد محصول)، هزینه ارسال با لونا کیدز است.
در صفحه هر محصول جدول سایزبندی قرار دارد. پیشنهاد میشود قبل از خرید لباس کودک یکی از لباسهای مناسب آن را اندازهگیری کرده و با جدول سایز مقایسه کنید
تمام پرداختها از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود و اطلاعات پرداخت شما کاملاً محافظت شده است.
از طریق صفحه «تماس با ما» یا شبکههای اجتماعی لونا کیدز میتوانید با ما در ارتباط باشید. ما همیشه کنار شما هستیم
برای مشاهده محصولات به فروشگاه لونا مراجعه کنید